Jeśli ciepła woda użytkowa (CWU) z kotła z zasobnikiem ma nieprzyjemny, siarkowy lub
bagienny zapach, najczęstszą przyczyną są beztlenowe bakterie rozwijające się wokół anody
magnezowej w zasobniku.
✅ Zalecane rozwiązanie:
Wymienić anodę magnezową na anodę tytanową – jest trwała, bezobsługowa i nie sprzyja
namnażaniu się bakterii.
Taka wymiana skutecznie eliminuje problem zapachu i poprawia jakość wody.

Nie. Nawet jeśli posiadasz uprawnienia do pracy przy instalacjach elektrycznych i gazowych,
pierwszego uruchomienia kotła Brotje może dokonać wyłącznie autoryzowany serwis
producenta.
❗ Dlaczego to takie ważne?

• Tylko autoryzowany serwisant Brotje ma dostęp do fabrycznych ustawień kotła i
  dokumentacji uruchomieniowej.
• Samodzielne uruchomienie, nawet przez osobę z uprawnieniami, narusza warunki
  gwarancji i może skutkować jej całkowitą utratą.
  Co zrobić?
  Po zakończeniu montażu należy zgłosić kocioł do pierwszego uruchomienia przez autoryzowany
  serwis – to nie tylko obowiązek, ale również gwarancja, że urządzenie będzie pracować
  bezpiecznie, poprawnie i z pełnym wsparciem producenta.

Aby system grzewczy działał efektywnie i ekonomicznie, warto zastosować automatykę
pogodową – czyli sterowanie temperaturą zasilania w zależności od warunków na zewnątrz.

• W kotłach WHBS, WHBK, WHBC, PWHC, PWHS, QWHC, QWHS zastosowanie
  czujnika temperatury zewnętrznej jest zalecane, choć nieobowiązkowe – znacząco poprawia
  to komfort i oszczędność.
• W kotłach WBS, WBC, WGB, BBS, BBK czujnik pogodowy jest wymagany – są one
  standardowo wyposażone w automatykę pogodową i nie będą działać poprawnie bez
  podłączonego czujnika zewnętrznego.
  Podsumowując:
  Prawidłowa temperatura zasilania powinna być dopasowana do rodzaju ogrzewania i warunków
  budynku, a najlepiej – dynamicznie regulowana przez automatykę pogodową. Dzięki temu system
  działa sprawniej, zużywa mniej gazu i zapewnia lepszy komfort cieplny.

• Lepsza współpraca z automatyką kotła
• Dokładniejsze sterowanie temperaturą zasilania
• Możliwość wykorzystania funkcji pogodowych i modulacji mocy
• Oszczędność na rachunkach za ogrzewanie
  Podsumowując:
  Jeśli zależy Ci na efektywnej i oszczędnej pracy kotła, wybierz czujnik dedykowany – najlepiej
  taki, który obsługuje komunikację cyfrową (np. OpenTherm) i współpracuje bezpośrednio z
  elektroniką urządzenia.

Prawidłowo eksploatowany i regularnie serwisowany kocioł gazowy powinien działać co najmniej
12–15 lat.
Brak corocznych przeglądów, zaniedbania w eksploatacji (np. zbyt niskie ciśnienie,
zanieczyszczenia) mogą znacznie skrócić żywotność urządzenia, a nawet doprowadzić do
poważnych i kosztownych awarii już po kilku latach.
Regularny serwis to inwestycja w dłuższe, bezawaryjne działanie kotła.

Kocioł gazowy powinien być serwisowany regularnie – minimum raz w roku, niezależnie od
tego, czy jest jeszcze na gwarancji, czy już po jej zakończeniu.
Regularny serwis:

• zapewnia bezpieczną i oszczędną pracę urządzenia,
• wydłuża jego żywotność,
• pozwala uniknąć kosztownych awarii,
• w czasie trwania gwarancji – jest często warunkiem jej utrzymania.
  Dlatego zalecamy wykonywanie przeglądu raz do roku, najlepiej po sezonie grzewczym lub tuż
  przed jego rozpoczęciem.

Anoda magnezowa w zasobniku ciepłej wody użytkowej (CWU) powinna być kontrolowana co
12 miesięcy i w razie potrzeby wymieniana – zwykle co 2–3 lata.
Jej zadaniem jest ochrona wnętrza zbiornika przed korozją. Z czasem anoda się zużywa – jeśli
nie zostanie wymieniona na czas, może dojść do:

• korozji zasobnika,
• pogorszenia jakości wody (mętny kolor, nieprzyjemny zapach),
• przyspieszonego zużycia całego zbiornika.
  ✅ Alternatywa: Można zamontować bezobsługową anodę tytanową, która nie wymaga wymiany i
  nie powoduje namnażania się bakterii beztlenowych.

Prawidłowy serwis kotła gazowego Brotje to coś więcej niż tylko „czyszczenie palnika”. To pełna
diagnostyka urządzenia, która ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa, sprawności i długiej
żywotności kotła. Przegląd powinien być wykonywany przez wykwalifikowanego serwisanta,
najlepiej autoryzowanego przez producenta.
Co powinno obejmować typowe serwisowanie kotła Brotje:

• Kontrolę szczelności instalacji gazowej
• Sprawdzenie i czyszczenie komory spalania oraz palnika
• Kontrolę działania wentylatora i presostatu
• Sprawdzenie układu zapłonowego i jonizacji płomienia
• Czyszczenie wymiennika ciepła (zwłaszcza po stronie spalinowej)
• Sprawdzenie czujników NTC, ciśnienia wody i zaworu bezpieczeństwa
• Analizę spalin (jeśli wymagane) i kontrolę nastaw gazowych
• Sprawdzenie działania automatyki kotła i ewentualne aktualizacje ustawień
  Uwaga:
  W przypadku kotłów z zasobnikiem CWU warto dodatkowo wykonać kontrolę i ewentualną
  wymianę anody, a także sprawdzić zawór bezpieczeństwa i stan zbiornika.
  Po zakończeniu serwisu:
  Każda prawidłowo wykonana usługa powinna zakończyć się:
• wystawieniem protokółu serwisowego,
• oraz rachunkiem, paragonem lub fakturą VAT za wykonaną usługę.
  To nie tylko formalność – to dowód na prawidłowo przeprowadzony serwis i podstawa do
  ewentualnych roszczeń gwarancyjnych lub ubezpieczeniowych.

Aby serwisant mógł przeprowadzić pierwsze uruchomienie kotła Brotje, instalacja musi być w
pełni przygotowana. Uruchomienie to nie jest etap montażu, lecz sprawdzenie działania poprawnie
zainstalowanego urządzenia. Oto, co powinno być gotowe:

1. Instalacja centralnego ogrzewania (CO) i ciepłej wody użytkowej (CWU):

• Instalacja musi być napełniona wodą i wstępnie odpowietrzona.
• Kocioł powinien być również wstępnie odpowietrzony (szczególnie pompa).
• Urządzenie musi być poprawnie podłączone hydraulicznie do instalacji CO i CWU.

1. Instalacja gazowa:

• Gaz musi być doprowadzony do kotła lub przynajmniej gotowy do podłączenia.
• Jeżeli klient nie posiada uprawnień gazowych, gaz powinien podłączyć instalator lub
  autoryzowany serwisant – nie wolno robić tego samodzielnie.

1. Zasilanie elektryczne:

• W pobliżu kotła powinno znajdować się stałe źródło zasilania 230 V – najlepiej w formie
  gniazda elektrycznego z uziemieniem, dostępnego i sprawdzonego.
• Przed uruchomieniem powinno być także zakończone okablowanie sterujące, jeśli kocioł
  współpracuje z regulatorem lub czujnikiem zewnętrznym.

1. Inne wymagania:

• Kotłownia powinna być uprzątnięta i dostępna dla serwisanta.
• Zapewnij dostęp do zaworów, filtrów i wszelkich elementów instalacji.
• Jeżeli występuje zasobnik CWU – również musi być napełniony i odpowietrzony.
  Uwaga:
  Niedopełnienie powyższych warunków może skutkować odmową wykonania uruchomienia i
  koniecznością ponownego umówienia wizyty serwisowej (często odpłatnie).

Sposób resetowania kotła Brotje zależy od modelu urządzenia – przycisk resetu może wyglądać i
być umieszczony inaczej w zależności od serii.
W większości modeli:

• WHBC, WHBS, WHBK, WGB, WBS, WBC, BBS, BBK
  Reset wykonuje się poprzez wciśnięcie przycisku ze strzałką w górę, znajdującego się
  obok przełącznika I/O (włącz/wyłącz).
• PWHC, PWHS, QWHC, QWHS
  Reset wykonuje się poprzez naciśnięcie dedykowanego przycisku z napisem „RESET”,
  zwykle znajduje się on na panelu czołowym.

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi – optymalna temperatura zasilania instalacji grzewczej
zależy od wielu czynników, przede wszystkim od typu ogrzewania, ale także od:

• oczekiwanej temperatury w pomieszczeniach,
• izolacji termicznej budynku,
• wielkości i rozmieszczenia okien,
• aktualnej temperatury zewnętrznej.
  Orientacyjne wartości:
• Dla ogrzewania podłogowego – maksymalna temperatura zasilania nie powinna
  przekraczać 35°C.
• Dla tradycyjnych grzejników – zwykle wystarczające jest 65°C, choć w nowoczesnych,
  dobrze ocieplonych budynkach może być niższa.

Odpowiednia temperatura CWU zależy od rodzaju kotła:

• W kotłach jednofunkcyjnych z zasobnikiem zaleca się ustawienie temperatury na około
  55°C – to optymalna wartość zapewniająca komfort i oszczędność, a jednocześnie chroniąca
  instalację przed osadzaniem się kamienia.
• W kotłach dwufunkcyjnych (bez zasobnika) temperaturę warto ustawić tak, aby była od
  razu odpowiednia do mycia – zazwyczaj 40–45°C, w zależności od preferencji
  użytkownika.
  Uwaga przy zasobnikach:
  Warto regularnie przeprowadzać tzw. wygrzewanie zasobnika – czyli czasowe podniesienie
  temperatury do min. 60°C, aby ograniczyć ryzyko rozwoju bakterii Legionella.
  Większość nowoczesnych kotłów ma funkcję automatycznego wygrzewania (np. raz w tygodniu) –
  jeśli nie, warto zrobić to ręcznie.

Najlepszym wyborem są zawsze czujniki dedykowane przez producenta kotła, które komunikują
się z urządzeniem cyfrowo, np. w standardzie OpenTherm. Taka współpraca pozwala kotłowi
precyzyjnie dopasowywać moc i temperaturę do aktualnych warunków, co przekłada się na
lepszy komfort cieplny i niższe zużycie gazu.
Kotły WHBC, WHBS, WHBK, PWHC, PWHS, QWHC, QWHS:
W przypadku tych modeli istnieje możliwość stosowania także czujników uniwersalnych typu
on/off, jednak są one mniej skuteczne – działają tylko na zasadzie prostego włącz/wyłącz, bez
dynamicznego sterowania.

Koszt przeglądu kotła w domu jednorodzinnym lub mieszkaniu zależy przede wszystkim od typu i
modelu urządzenia. Poniżej orientacyjne ceny brutto (z VAT), które nie obejmują ewentualnych
kosztów części zamiennych:

• Kotły atmosferyczne (z otwartą lub zamkniętą komorą spalania) – ok. 250 zł
• Kotły kondensacyjne modele PWHC, PWHS, QWHC, QWHS – ok. 350 zł
• Kotły kondensacyjne modele WHBS, WHBC, WHBK, WGB, BBS, BBK, WBS – ok.
  400 zł
  W przypadku wątpliwości co do modelu kotła lub potrzeby wyceny z częściami – zapraszamy do
  kontaktu. Chętnie pomożemy ustalić dokładny zakres i koszt przeglądu.

Gwarancja na urządzenia Brotje jest zróżnicowana w zależności od typu kotła i jego komponentów.
Producent przewiduje następujące okresy gwarancji:
Okresy gwarancji:

• 10 lat – na wymienniki ciepła kotłów kondensacyjnych z palnikami w technologii EVO
• 5 lat – na wymienniki ciepła kotłów stojących, pozostałych kotłów kondensacyjnych
  oraz podgrzewaczy CWU
• 2 lata – na wymienniki ciepła kotłów niskotemperaturowych
• 2 lata – na palniki nadmuchowe (gazowe i olejowe) oraz palniki atmosferyczne
• 2 lata – na automatykę, elektronikę i pozostałe podzespoły
• 6 miesięcy – na części zużywające się: anody, elektrody, uszczelki, bezpieczniki, filtry
  itp.
  Ważne: pierwsze uruchomienie
  Aby gwarancja była ważna, pierwsze uruchomienie kotła musi zostać wykonane przez
  autoryzowany serwis Brotje.
  Brak autoryzowanego uruchomienia skutkuje utratą gwarancji.
  Od kiedy liczona jest gwarancja?
  Gwarancja obowiązuje od dnia pierwszego uruchomienia, ale nie później niż:
• 6 miesięcy od daty zakupu przez użytkownika
• lub 12 miesięcy od daty sprzedaży przez autoryzowanego dystrybutora (np. BIMs Plus)

Każdy nietypowy, niepokojący dźwięk z kotła – w tym charakterystyczne „gwizdanie” – to
sygnał, że należy wezwać serwis. Nie warto zwlekać ani próbować samodzielnie diagnozować
problemu.
W kotłach serii WHBS, WHBC, WHBK, WGB, WBS, WBC, BBK, BBS gwizdanie często
wskazuje na:

• mocne zanieczyszczenie wymiennika ciepła po stronie spalinowej,
• niewłaściwą regulację kotła (np. ciśnienie gazu, ustawienia wentylatora).
  Zignorowanie takich objawów może prowadzić do spadku sprawności kotła, a nawet
  poważniejszych uszkodzeń.
  ✅ Rekomendacja: Zgłoś problem do autoryzowanego serwisu jak najszybciej.

Wyświetlacz w kotłach WHBK, WHBS, WHBC firmy Brotje jest dwupolowy, co oznacza, że nie
pokazuje całego kodu błędu jednocześnie. Zamiast tego poszczególne części kodu są wyświetlane
naprzemiennie.
Z tego powodu bardzo często jako pierwsza pojawia się litera E1, co nie oznacza błędu „E1” –
taki błąd nie istnieje. „E1” to tylko początek pełnego kodu błędu, który należy odczytać razem z
drugą częścią pojawiającą się po chwili.
Wyjątek stanowią dwa konkretne przypadki:

• E20 → wyświetlane jako migające E2 i 0
• E50 → wyświetlane jako migające E5 i 0
  Tylko w tych dwóch sytuacjach kod błędu nie zaczyna się od „E1”.
  Przykłady poprawnej interpretacji:
• E1 i 33 → E133 – brak zapłonu (np. brak gazu, brak iskry, problem z płomieniem).
• E1 i 19 → E119 – niskie ciśnienie w instalacji (poniżej 0,5 bara).
• E1 i 10 → E110 – przegrzanie kotła, brak przepływu lub zapowietrzenie.
• E2 i 0 → E20 – błąd czujnika temperatury zasilania (NTC).
• E5 i 0 → E50 – problem z wentylatorem spalin (brak obrotów lub sygnału zwrotnego).
  Podsumowując – jeśli na wyświetlaczu pojawia się „E1”, należy poczekać na drugą część
  komunikatu. Nie jest to osobny błąd, tylko część pełnego kodu. Prawidłowe odczytanie
  komunikatu to pierwszy krok do skutecznej diagnozy i naprawy.

Spadek ciśnienia w instalacji c.o. to częsta sytuacja – zwykle wystarczy dopuścić wodę do
instalacji, aby kocioł znów działał prawidłowo. W zależności od modelu kotła sposób
dopuszczenia wody może wyglądać inaczej.
Kotły dwufunkcyjne (np. PWHC, QWHC, Energy Top, Energy Easy)
W tych modelach dopust wody jest wbudowany fabrycznie w kocioł. Najczęściej znajduje się na
dole kotła w postaci niebieskiego lub czarnego pokrętła. Aby uzupełnić ciśnienie:

1. Znajdź pokrętło dopustu pod kotłem.
2. Powoli odkręć je w lewo (woda zacznie napływać).
3. Obserwuj wskaźnik ciśnienia – powinien wskazywać ok. 1,2–1,5 bara.
4. Zakręć zawór, gdy ciśnienie osiągnie odpowiedni poziom.
   Zobacz przykładowy film: Jak dopuścić wodę do kotła – YouTube
   Kotły jednofunkcyjne i inne modele (WHBS, WHBC, WHBK, WGB, WBS, BBK, BBS)
   W tych kotłach dopust wody jest wykonywany zewnętrznie przez instalatora. Może mieć różne
   formy, ale najczęściej są to:

• Dwa zawory połączone wężykiem, lub
• Jeden zawór na zasilaniu instalacji, który zazwyczaj jest zamknięty (rączka ustawiona
  poprzecznie).
  Aby uzupełnić wodę:

1. Odszukaj zawory dopustu (najczęściej pod kotłem lub w pobliżu instalacji).
2. Lekko otwórz zawór (lub oba) – woda zacznie wpływać do instalacji.
3. Monitoruj ciśnienie na wskaźniku – nie przekraczaj 1,5 bara.
4. Gdy osiągniesz właściwe ciśnienie, zamknij zawór.

• Tak, ale tylko częściowo. Klient może samodzielnie wykonać podłączenia wodnej i
  grzewczej części instalacji, o ile posiada odpowiednie umiejętności.
• Nie wolno jednak samodzielnie podłączać kotła do instalacji gazowej, jeśli nie posiadasz
  aktualnych uprawnień gazowych (np. SEP G3).
  Podłączenie gazu powinno wykonać:
• autoryzowany serwis podczas pierwszego uruchomienia,
• lub certyfikowana firma instalacyjna z uprawnieniami.
  ❗ Uwaga:
  Nieprawidłowy montaż (szczególnie gazowy) może:
• skutkować odrzuceniem gwarancji,
• zagrażać bezpieczeństwu,
• być niezgodny z przepisami prawa budowlanego.
  Podsumowując: Jeśli nie masz uprawnień gazowych – zleć montaż instalacji gazowej
  fachowcowi, a do podłączenia i uruchomienia kotła wezwij autoryzowany serwis Brotje.